Tres encargos. Tres situaciones de empresa distintas.
Cada trabajo está diseñado para una situación particular. No son paquetes — son encargos con alcance definido, plazo propio y entregables escritos.
Volver al inicioCómo se lleva a cabo cada encargo
Conversación inicial
Se describe la situación y se evalúa si hay un encargo pertinente. Sin costo.
Propuesta de alcance
Se documenta qué se hace, qué no se hace, el plazo y el precio.
Ejecución del trabajo
Análisis, entrevistas, revisión de información. Avances según el tipo de encargo.
Entrega y sesión final
Informe escrito y sesión para discutir hallazgos y responder preguntas.
Estudio de Retención de Clientes
Diseñado para empresas con una relación recurrente con sus clientes que están perdiendo más de lo que quisieran pero sin un cuadro claro de por qué. El trabajo cubre análisis de la base de clientes en los últimos veinticuatro meses, comportamiento por cohorte, razones de cancelación recogidas de los registros propios y de entrevistas con antiguos clientes realizadas directamente, y revisión de los momentos de la relación donde la atención se cae.
Incluye
- Informe escrito con hallazgos de entrevistas resumidos de manera anónima
- Conjunto de propuestas prácticas ordenadas por costo de implementación
- Sesión de dos horas con los equipos comercial y de servicio
- Análisis de cohorte de los últimos veinticuatro meses
Precio fijo
COP 310.000
Dirigido a empresas con relación recurrente con clientes, no a las que operan con transacciones únicas.
Revisión de Estructura de Costos y Precios
Para empresas cuyos precios se fijaron hace tiempo y ya no reflejan lo que cuesta operar. El trabajo construye un modelo de costos de abajo hacia arriba por producto o servicio, lo compara con los precios actuales, examina el efecto del volumen y los plazos de pago, y plantea opciones de precio con las probables consecuencias comerciales de cada una.
Adecuado para fabricantes, distribuidores y empresas de servicios con más de cinco ofertas distintas.
Incluye
- Modelo de costos en hoja de cálculo de propiedad del cliente
- Documento de opciones escrito con análisis de consecuencias
- Sesión con el equipo directivo para discutir alternativas antes de decidir
- Análisis de efecto de volumen y plazos de pago en la rentabilidad
Precio fijo
COP 575.000
Programa de Gobierno en Empresa Familiar
Para empresas de propiedad familiar donde la propiedad, la dirección y las relaciones familiares se han vuelto difíciles de separar. Cubre reuniones familiares facilitadas, redacción de un protocolo familiar sobre empleo, dividendos y sucesión, definición de la frontera entre el directorio y la operación diaria, y conversaciones individuales con cada miembro de la familia involucrado.
El ritmo es deliberadamente lento: los acuerdos de esta naturaleza se sostienen mejor cuando nadie siente que fue apresurado.
Incluye
- Diez sesiones facilitadas a lo largo del año
- Protocolo familiar escrito
- Conversaciones individuales preparatorias con cada familiar
- Disponibilidad entre sesiones cuando algo surge
Precio fijo
COP 940.000
Diseñado para empresas de segunda y tercera generación.
¿Cuál encargo corresponde a su situación?
| Característica | Retención de Clientes | Costos y Precios | Gobierno Familiar |
|---|---|---|---|
| Duración | 5 semanas | 3 meses | 12 meses |
| Precio | COP 310.000 | COP 575.000 | COP 940.000 |
| Tipo de empresa | Con clientes recurrentes | 5+ productos o servicios | Empresa familiar 2a/3a gen. |
| Entregable principal | Informe + propuestas | Modelo + documento de opciones | Protocolo familiar escrito |
| Mejor para | Entender por qué se van los clientes | Saber si los precios son sostenibles | Separar familia y empresa |
Lo que aplica a los tres encargos
Confidencialidad formal
Acuerdo firmado antes de iniciar cualquier trabajo.
Alcance escrito
Lo que incluye y lo que no incluye, documentado antes de empezar.
Trabajo directo
El consultor que firma el contrato es quien hace el análisis.
Propiedad de entregables
Todo lo producido durante el encargo pertenece al cliente desde la entrega.
Precio fijo
Sin tarifas por hora ni expansión de alcance no acordada.
Conversación inicial libre
Sin costo ni compromiso para explorar si hay un encargo pertinente.
Todos los valores, sin letra pequeña
Estudio de retención
COP 310.000
Encargo único
Análisis completo de retención en cinco semanas. Informe, entrevistas y sesión final.
ConsultarCostos y precios
COP 575.000
Encargo único
Modelo de costos completo en tres meses. Hoja de cálculo y documento de opciones.
ConsultarGobierno familiar
COP 940.000
Encargo único
Acompañamiento durante doce meses. Diez sesiones y protocolo familiar.
Consultar¿Reconoce su empresa en alguno de estos encargos?
Puede escribirnos para hablar de lo que está ocurriendo. La conversación inicial no tiene costo y ayuda a definir si hay un trabajo que tenga sentido.
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