Términos y Condiciones

Para efectos de este documento, se entiende por:

• La Firma: Calima Enfoque, con domicilio en Barranquilla, Colombia.
• El Cliente: La persona natural o jurídica que contrata o solicita información sobre los servicios de consultoría.
• El Servicio: Los encargos de consultoría ofrecidos por la Firma, descritos en el sitio web.
• El Sitio: El sitio web accesible en el dominio calimae.biz.
• El Acuerdo: El conjunto formado por estos Términos y cualquier propuesta de encargo firmada entre las partes.

El uso del Sitio implica la aceptación de estos Términos. Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le pedimos que no utilice el Sitio ni solicite los servicios de la Firma.

Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho años con capacidad legal para contratar según la legislación colombiana. Al enviar el formulario de contacto o suscribir un contrato de encargo, usted declara tener esa capacidad.

Calima Enfoque ofrece servicios de consultoría empresarial en las siguientes áreas: análisis de retención de clientes, revisión de estructura de costos y precios, y acompañamiento en gobierno de empresa familiar. Los servicios se prestan principalmente a empresas con operación en Colombia.

Cada encargo se formaliza mediante una propuesta escrita que describe el alcance, el plazo, el precio y los entregables. Los presentes Términos complementan dicha propuesta. En caso de contradicción, prevalece la propuesta de encargo firmada.

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa para el desarrollo del encargo
• Facilitar el acceso oportuno a los registros y documentos necesarios
• Designar un interlocutor con capacidad de decisión para las reuniones del encargo
• No utilizar los entregables para fines distintos a los acordados
• No reproducir ni distribuir los análisis y documentos sin autorización de la Firma

Los entregables producidos durante el encargo (informes, modelos, protocolos) son de propiedad del Cliente desde el momento de su entrega y pago. La Firma conserva los derechos sobre sus metodologías, marcos de análisis y herramientas propias que no forman parte del entregable en sí.

El contenido del Sitio web (textos, diseño, estructura) es de propiedad de la Firma y no puede reproducirse sin autorización.

Los precios de los encargos están denominados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria en la propuesta. El esquema de pago se define en cada propuesta de encargo.

La Firma no inicia el trabajo hasta recibir el pago o anticipo acordado. En caso de cancelación por parte del Cliente después de iniciado el encargo, la Firma retiene el valor correspondiente al trabajo efectivamente realizado.

Cada encargo está cubierto por un acuerdo de confidencialidad independiente. La Firma se compromete a no divulgar la información del Cliente a terceros sin autorización expresa, salvo que lo exija una autoridad competente. Esta obligación se mantiene vigente por un período de cinco años tras la finalización del encargo.

Los servicios de Calima Enfoque consisten en análisis, diagnóstico y propuestas fundamentadas en la información disponible al momento del encargo. La Firma no garantiza resultados comerciales específicos derivados de la implementación de sus recomendaciones, ya que las decisiones de implementación son responsabilidad exclusiva del Cliente.

La responsabilidad máxima de la Firma por cualquier reclamación relacionada con un encargo no excederá el valor total pagado por dicho encargo.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado un encargo mediante comunicación escrita con quince días de anticipación. En ese caso, el Cliente paga el trabajo realizado hasta la fecha de terminación, y la Firma entrega los avances disponibles en el estado en que se encuentren.

Ante cualquier controversia, las partes intentarán primero una solución amigable mediante comunicación directa. Si no se llega a un acuerdo en treinta días calendario, la disputa se someterá a los mecanismos de resolución previstos en la legislación colombiana.

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Para efectos judiciales, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes en la ciudad de Barranquilla.

La Firma puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio con una nueva fecha de actualización. Los encargos en curso se rigen por los Términos vigentes al momento de la firma de la propuesta, salvo acuerdo distinto.

Calima Enfoque

Carrera 51B #80-58, Oficina 704, Barranquilla, 080020, Colombia

Correo: [email protected]